Автоматизація виробництва на замовлення
Цей проект під NDA. Скріншоти та зовнішні посилання не можуть бути показані.
Конфіденційний проект
Огляд проекту
До нас звернулася студія виготовлення товарів на замовлення, яка потопала в папері. Менеджери отримували замовлення через Instagram, друкували їх і в кінці кожного дня передавали пачки паперу на виробництво. Замовлення повзли через п'ять етапів — отримання замовлення, обробка, підготовка матеріалів, збірка та відправка — і займали 2-3 дні. Виробнича команда не бачила вхідної роботи, поки не приходив папір. Менеджери не мали уявлення, що відбувається на виробництві, поки не йшли туди особисто запитати. Ми оцифрували весь їхній робочий процес. Тепер замовлення автоматично надходять з CRM на виробництво в момент підтвердження. Працівники бачать свої завдання на екранах і мобільних пристроях, а система веде їх через кожен крок. Коли один етап завершується, наступний миттєво отримує сповіщення. Менеджери спостерігають за всім виробництвом у реальному часі, бачачи точно, де знаходиться кожне замовлення. Результат: виконання замовлень скоротилося з 2-3 днів до 4-16 годин. Більше ніяких очікувань кінця дня для передачі паперів. Ніяких походів на виробництво перевірити статус. Ніяких загублених замовлень.
Ключові можливості
Дашборд виробництва в реальному часі
Менеджери бачать усі замовлення та їхній поточний етап на живому дашборді. Більше не потрібно йти на виробництво перевіряти статус — все видно в реальному часі з миттєвими оновленнями через WebSockets
Мобільні та веб-додатки для працівників
Працівники виробництва отримують доступ до своїх завдань через веб-термінали та мобільні пристрої. Система підказує, що робити далі і які замовлення пріоритетні. Одне натискання — і етап позначено виконаним, а наступна команда отримує сповіщення
Автоматичний перехід між етапами
Замовлення автоматично проходять через п'ять виробничих етапів. Коли збірка позначає замовлення виконаним, відправка миттєво отримує сповіщення. Ніяких затримок, ніяких паперових передач, ніяких замовлень у підвішеному стані
Інтеграція з CRM
Двостороння синхронізація з існуючою CRM клієнта. Замовлення надходять автоматично, оновлення статусів повертаються назад. Менеджери бачать прогрес виробництва прямо у своїй CRM без перемикання між системами
Виклики та рішення
Замовлення надходили на папері в кінці дня. Виробництво не могло почати до наступного ранку. Час виконання 2-3 дні вбивав задоволеність клієнтів
Цифровий потік замовлень з миттєвими сповіщеннями. Замовлення потрапляють на виробництво в момент підтвердження. Час виконання скоротився до 4-16 годин
Жодної видимості статусу виробництва. Менеджери мусили фізично йти на виробництво і питати працівників про прогрес замовлень
Дашборд реального часу, що показує поточний етап кожного замовлення. Оновлення через WebSocket означає, що менеджери бачать зміни статусу в момент їх виникнення
Працівники не знали, що пріоритезувати. Замовлення накопичувалися без чіткої послідовності, що призводило до зривів термінів і хаосу
Розумна черга завдань, яка точно підказує працівникам, що робити далі. Система пріоритезує на основі дедлайнів та вартості замовлення. Чіткий, керований робочий процес на кожному етапі
Результати
- Виконання замовлень скоротилося з 2-3 днів до 4-16 годин
- Усунули всі паперові процеси
- Видимість виробництва в реальному часі для менеджерів
- Працівники завжди точно знають, що робити далі
- Повна історія замовлень та аналітика виробництва
- Миттєва комунікація між менеджерами та виробництвом
Технологічний стек
Зацікавлені в подібному рішенні?
Давайте обговоримо, як ми можемо допомогти автоматизувати ваші бізнес-процеси
Зв'язатися з нами