Автоматизація збору відходів
Цей проект під NDA. Скріншоти та зовнішні посилання не можуть бути показані.
Конфіденційний проект
Огляд проекту
До нас звернулася компанія зі збору відходів з критичною проблемою: вся їхня робота трималася на папері. Щоранку водії отримували роздруковані списки точок збору на день. Якщо щось змінювалося — нове замовлення, скасування вивезення чи аварійна ситуація — не було жодної можливості повідомити водія. Менеджери не мали жодного уявлення про те, що відбувається на маршрутах. Про проблеми вони дізнавалися лише коли водії поверталися в кінці дня. Клієнти мусили телефонувати в офіс і чекати на лінії, щоб замовити послугу, без можливості відстежити статус свого замовлення. Ми побудували повну цифрову екосистему, яка з'єднала всіх учасників у реальному часі: водіїв, менеджерів, клієнтів і навіть операторів полігонів. Система інтегрувалася з існуючою 1С клієнта, де вони вели базу всіх точок збору та клієнтів, синхронізуючи ці дані з нашою платформою для планування маршрутів та звітності.
Ключові можливості
Додаток для планшетів водіїв
Android-додаток для планшетів, де водії бачать свої точки збору на день у вигляді списку або на інтерактивній карті. Одним натисканням можна побудувати оптимальний маршрут. На кожній точці водій фотографує контейнер, відмічає статус збору, вказує об'єм відходів та повідомляє про будь-які проблеми — все миттєво синхронізується з офісом
Дашборд менеджера в реальному часі
Менеджери бачать усі машини та точки збору на живій карті, організованій по районах. Вони спостерігають за змінами ситуації в реальному часі: які точки виконані, куди рухаються водії, у кого які проблеми. Коли водій повідомляє про проблему, менеджери бачать це миттєво і можуть відреагувати або перепризначити завдання на льоту
Додатки для клієнтів та операторів
Клієнти замовляють вивезення відходів через мобільний додаток і відстежують статус свого запиту в реальному часі. Оператори полігонів мають власний додаток для реєстрації машин, що прибувають, запису ваги відходів та ведення точного обліку — всі дані надходять до центральної системи
Інтеграція з системою 1С
Двостороння інтеграція з системою 1С клієнта, де вони зберігали всі точки збору та дані клієнтів. Точки та інформація про клієнтів надходять з 1С до нашої системи, а виконана робота, витрати пального та пробіг повертаються назад для звітності та аналізу витрат
Виклики та рішення
Водії працювали за друкованими паперовими списками. Не було можливості оновити маршрут протягом дня, жодних доказів виконання роботи, жодного зв'язку з офісом окрім телефонних дзвінків
Додаток для планшетів з оновленням маршрутів у реальному часі, фотофіксацією на кожній точці, миттєвим повідомленням про проблеми та двостороннім чатом з менеджерами. Водії можуть будувати оптимальні маршрути через Google Maps і бачити повну історію своєї роботи
Менеджери були сліпими. Вони не мали жодного уявлення, де знаходяться машини, які точки обслужені та які виникли проблеми, поки водії не поверталися на базу в кінці дня
Живий дашборд, що показує всі машини та точки на карті по районах. Оновлення статусів у реальному часі через WebSockets. Миттєві сповіщення, коли водії повідомляють про проблеми. Повна історія роботи та аналітика по кожному маршруту, водію та машині
Облік пального та пробігу вівся вручну і був ненадійним. Не було можливості перевірити реально проїхані кілометри чи розрахувати справжні операційні витрати
Автоматичне GPS-відстеження записує реально проїдені маршрути. Система розраховує пробіг для кожної поїздки та відстежує витрати пального. Всі дані інтегруються з 1С для точного аналізу витрат та виставлення рахунків клієнтам
Результати
- Повністю усунули паперові процеси — водії працюють виключно з планшетів
- Менеджери мають повну видимість польових операцій у реальному часі
- Проблеми повідомляються та вирішуються за хвилини замість годин
- Автоматичний облік пробігу та пального для точного розрахунку витрат
- Клієнти можуть самостійно робити замовлення та відстежувати статус без дзвінків
- Фотофіксація забезпечує доказ виконання кожного вивезення
- Повна історія роботи дозволяє аналізувати продуктивність та оптимізувати процеси
Технологічний стек
Зацікавлені в подібному рішенні?
Давайте обговоримо, як ми можемо допомогти автоматизувати ваші бізнес-процеси
Зв'язатися з нами